Declaração de Privacidade

Esta política de privacidade descreve como nós, Sloterra, recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando acede ao nosso site ou cria uma conta. Valorizamos a sua privacidade e explicamos de forma clara que tipos de informação tratamos, para que fins e quais os seus direitos enquanto titular desses dados.

Tipos de dados que recolhemos

Dados pessoais

Recolhemos informações que o identificam diretamente ou indiretamente, como nome, data de nascimento, endereço, e-mail, número de telefone e documentos de identificação quando necessários para verificação de identidade (KYC).

Dados técnicos

Podemos recolher dados técnicos relacionados com a sua ligação e dispositivo, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo e dados de localização aproximada, para garantir a segurança e otimizar a experiência.

Dados transacionais e de atividade

Registamos informação sobre depósitos, levantamentos, histórico de jogos, apostas e interações com o nosso serviço para gerir pagamentos, prevenir a fraude e cumprir obrigações legais e de compliance.

Utilização da informação

Utilizamos os seus dados para fins essenciais, incluindo - criação e gestão da conta, verificação de identidade, processamento de pagamentos, prevenção de fraude, cumprimento de obrigações legais, melhoria do serviço, comunicação com o cliente e análise estatística. Sempre que necessário, pedimos o seu consentimento para finalidades específicas.

Proteção e segurança dos dados

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger a informação contra acesso não autorizado, perda ou alteração. O acesso aos dados é limitado a colaboradores e fornecedores que necessitam dessa informação para desempenhar as suas funções. Conservamos os dados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades indicadas ou por obrigação legal.

Cookies e tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site, analisar o uso e oferecer funcionalidades personalizadas. As categorias comuns incluem cookies essenciais, de desempenho, funcionais e de publicidade. Pode gerir as preferências de cookies através das definições do seu navegador ou das opções disponibilizadas no site.

Partilha de informação com terceiros

Podemos partilhar dados com prestadores de serviços essenciais, como entidades de pagamento, fornecedores de jogos, serviços de verificação de identidade e parceiros de análise. Exigimos que esses terceiros tratem os dados em conformidade com esta política e apenas para as finalidades contratadas. Não vendemos os seus dados a terceiros para fins comerciais.

Direitos dos utilizadores

Tem direito a aceder, corrigir, limitar ou eliminar os seus dados pessoais, bem como a solicitar portabilidade ou retirar o consentimento para tratamentos baseados em consentimento. Para exercer estes direitos, pode aceder às definições da sua conta ou contactar-nos em [email protected].

Acesso, correção e eliminação

Quando solicitar acesso ou correção, validaremos a sua identidade antes de proceder. Os pedidos de eliminação serão avaliados tendo em conta obrigações legais de conservação de informação e requisitos de prevenção de fraude. Fornecemos resposta a pedidos dentro de um prazo razoável.

Atualizações da política de privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente. Qualquer alteração material será comunicada no site e, quando apropriado, notificada por e-mail. Recomendamos que verifique esta página regularmente para se manter informado sobre como tratamos os seus dados.

Contactos

Se tiver dúvidas sobre esta política ou quiser exercer os seus direitos, contacte-nos em [email protected].